北京出入境窗口服务升级老年人办证无需取号

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出入境窗口服务升级 老年人办证无需取号

北京青年报记者2月27日获悉，北京公安出入境窗口服务再“升级”。北京警方聚焦老年人证件办理需求，全面优化细化老年人办证环境，切实为老年人提供更周全与便捷的服务。

具体举措方面，在持续推广智能服务的基础上，主动为老年人提供人工咨询、指引服务，协助60周岁（含）以上老年人使用自助采集、自助办证设备，完成办理证件全流程；提供免费打印申请表和邮寄送证上门服务，让老年人办证更省心、省事。

在广泛采用移动支付的基础上，保留现金、刷卡传统缴费服务，方便无手机支付条件的申请人缴纳办证费用。

在原有“绿色通道”基础上，增设老年人优先窗口，60周岁（含）以上老年人无需现场取号可直接办理；在窗口、大厅设置老花镜、饮水机、等候座椅，让老年人办证更省时、省力。

持续简化网上预约申请流程，优化填表机等自助设备操作界面，让操作更简单，方便老年人更好地享受智能化便捷服务。（记者 叶婉）

(责编：王欲然、岳弘彬)

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